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中介给房东吃药欲提前解约还留下烂摊子

2018-06-27 19:46:43

近,家住浦东外高桥地区的市民黄女士向看看Knews反映,说她将自家的房子委托给一家名叫极爱宅的房屋中介公司出租。没想对方提前解约不说,租客还把家里弄得一塌糊涂。 黄女士找这家公司理论,可对方却不愿负责,还说有问题去找“爱屋吉屋”。这极爱宅与爱屋吉屋又是什么关系呢

中介给房东吃药欲提前解约还留下烂摊子

黄女士说,她同上海极爱宅企业管理咨询有限公司约定,位于花山路300弄的一套两居室以每月3600元的价格,委托给这家中介公司出租,期限为去年8月到明年8月。其出租形式类似包租,无论对方是否能租出去,房东“旱涝保收”。前不久,极爱宅突然提出要提前解约。黄女士表示,只要按照合同条款赔偿,可以提前解约。可是,当她打开自家房门时,里面的情形让她大吃一惊:租客把家里弄得一塌糊涂,卧室的地板起壳了,家具也有不同程度的损坏。于是,黄女士按照合约提出,中介公司应该把损坏地方维修好,把拖欠的水电煤的费用给缴了,同时赔付违约金。可是,对方却让黄女士去找爱屋吉屋解决这个问题,原因是说极爱宅已经被爱屋吉屋合并掉了。

然而,当黄女士去找“接盘”的爱屋吉屋时,门店经理却并不认可。他起先说要先询问公司,后来又说可以退一个月押金,但没办法维修,因为他们门店也没拿到极爱宅这笔钱。

按照黄女士的说法,她当初签订这份租房合同的时候,就是在爱屋吉屋门店。那这极爱宅和爱屋吉屋是什么关系呢?而按照合约,今年5月25日应付的第四期10800元租金,黄女士也还没拿到,眼下又该找谁呢?看看Knews拨通了协议上的客服,客服人员表示,他们是北京房管部,目前只是代理爱屋吉屋上海房管的一些事宜,具体都由店面去处理的。

公开信息显示,上海极爱宅公司同爱屋吉屋所属满懿(上海)房地产咨询有限公司,都注册在平高国际广场16楼,于是看看Knews直接找到爱屋吉屋,公司法务部负责人缪闯表示,极爱宅原来是爱屋吉屋旗下的子公司,总部设在北京,现在该公司因为经营不佳故而业务调整,目前在做一些收尾工作。当时可能交接比较匆忙,黄女士找的人对公司情况也不是很了解,目前极爱宅的事情是交到爱屋吉屋集团来处理的。如果黄女士反映的情况属实,会按照合同约定和相关法律规定,做出相应赔偿。

发稿前,黄女士来电说,爱屋吉屋的法务人员给了她两个选择,一是一次性赔她8000元了事。 但因为他们本身拖欠了一个月房租3600元,再加上赔付一个月租金的话,应该是7200元,剩下的800元不够支付极爱宅拖欠的水电煤,包括还有房屋维修费。因此黄女士选择的是第二个方案,那就是续租,只是希望爱屋吉屋这次能够不折不扣地完成合约。

纵观整件事,如果当初爱屋吉屋公司门店就能站出来,妥善处理这件事情,也不至于要等将问题反映到总部,才会解决。一家公司经营情况发生变化,是很正常的事情,但能够做到在公司顺境和逆境中,都能一如既往地对待客户,这就考验到企业的信誉了。

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